Som Microsoft Gold Partner har vi arbejdet hånd-i-hånd med Microsoft for, at opbygge den næste generation af kunde- og medarbejder oplevelser. Vi har gjort dette ved, at udbygge det vi kalder “kognitive apps” til vores kunder. Så hvad er en kognitiv app?
En kognitiv app er en, der gør brug af kunstig intelligens til, at gøre ting, som dine grundlæggende databaser og kundens apps ikke gør. Et godt eksempel er, at kognitive apps automatisk kan tagge billeder, som dine kunder og medarbejdere uploader, eller de kan reagere når folk taler normalt eller stiller spørgsmål såsom “Vis mig sidste måneds salgssammenhæng” og giver herefter brugerne de rigtige resultater eller oplysninger. De kognitive apps lader dig analysere dine kunders mening ved, at evaluere indholdet af deres kommunikation med dig. De studerer kundemønstre, så du kan lave mersalg på det rigtige sted og på det rigtige tidspunkt.
Disse typer apps kræver specialiseret viden, og her samarbejder vi med Microsoft “Azure AI” så vi kan muliggøre disse typer af intelligente oplevelser.